小規模店舗のためのLINEマーケティング初級編

小規模店舗のためのLINEマーケティング初級編

「お店にもっとお客さんが来てくれたら…」
「LINEが良いって聞いたけど、何をしたらいいのかわからない…」

そんな悩みを持つ小規模店舗のオーナーさん、スタッフさんへ。

LINEは、日本国内で約9,600万人が利用しており、実に人口の77％以上が毎日使うツールです（※総務省 令和6年調査）。
さらにメールよりも開封率が高く、手軽にお客様とつながれるのが魅力です。
この記事では、2025年の最新情報をもとに、LINEマーケティングの基本と始め方をシンプルにわかりやすく解説します。

なぜLINEが選ばれるのか？

LINEは今や日本の生活に溶け込んでいます。
LINE公式アカウントを使えば、お客様のスマホに直接メッセージを届けられ、開封率は約60％以上と高い水準です（※LINEヤフー公式資料）。
お客様との距離をぐっと縮め、来店や購入のきっかけを作るにはぴったりのツールです。

ステップ1：LINE公式アカウントを作ろう

まずはLINE公式アカウントを無料で開設します。
LINE公式の管理サイトから登録でき、5分もあればスタート可能です。

2025年現在の料金プランは以下の通りです：

小規模店舗なら、最初は無料プランからで十分です。

ステップ2：お友だちを集めよう

アカウントを作ったら、お客様に登録してもらうのが第一歩。
店頭やレジ横に「LINE登録はこちら！」のPOPやQRコードを置きましょう。
さらに、初回登録特典（ドリンク無料や割引クーポン）があると登録率が大幅に上がります。

ステップ3：メッセージを送ろう

お友だち登録してくれたお客様に、定期的にメッセージを配信します。
おすすめは次のような内容です：

• 期間限定セール情報
• 季節メニューや新商品のお知らせ
• 来店感謝クーポン
• 親しみを感じる店長の一言メッセージ

ただし、送りすぎるとブロックされやすくなるため、週1回程度が目安です（※LINE公式ガイドライン）。

ステップ4：リピーターを増やそう

LINEは、リピーター施策に特に強いツールです。
来店回数に応じたポイントカード機能や、次回特典案内などを活用すると、お客様が「また来たい！」と思ってくれます。

よくある質問

Q1. 本当に無料で始められるの？

はい。LINE公式アカウントのフリープラン（200通/月まで）は無料です。

Q2. 登録してもらうにはどうすればいい？

店頭で声かけしたり、初回特典を用意したりすると登録されやすいです。

Q3. メッセージはどのくらい送ればいい？

週1回が目安です。多すぎるとお客様に嫌がられてしまう場合があります。

Q4. 写真や動画も送れますか？

はい。画像や動画付きメッセージも配信できるので、商品やお店の魅力を伝えやすいです。

Q5. 個人情報は見えるの？

いいえ。お客様の名前や電話番号は開示されない仕組みです。安心して利用してもらえます。

まとめ

LINEマーケティングは、少ないコストでお客様との距離を縮め、リピーターを増やせる強力なツールです。
無料で始めて、友だちを集め、定期的にメッセージを送りながら関係を育てていく。
それだけで、あなたのお店に「また来たい！」と思うお客様がきっと増えます。

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