サイトリニューアルの手順を解説!失敗例から学ぶ注意すべきポイントとは?

企業のホームページは、時代の変化やトレンドに合わせてWebサイトをリニューアルすることで集客効果を高めることができます。しかし、適切に行わなげればせっかくのリニューアルが逆効果になりかねません。
本記事では、Webサイトをリニューアルするための手順や失敗例から学べる注意点など、基本的なサイトリニューアルについてご紹介します。
サイトリニューアルが必要なサイン
1. デザインが古いまま
ユーザーは視覚的な第一印象でサイトの信頼度を判断します。古いデザインのままでは信頼性を損なう恐れがあります。
2. スマホ対応がされていない
スマートフォン利用者の増加に伴い、スマホ対応していないサイトは離脱率が高くなりがちです。
3. ページの読み込み速度が遅い
ページ読み込み速度が遅いとユーザーは待たずに離脱してしまいます。
4. 更新頻度が低い
情報が古いまま放置されていると、ユーザーは信頼を失い、競合サイトに流れてしまうことがあります。
5. お問い合わせや成約が増えない
ユーザーがアクションを起こしやすい設計がされていない場合、離脱の原因になります。
6. ブランドイメージを一新したい
新しいロゴやビジュアルガイドラインに合わせて統一感を持たせたい場合、リニューアルは効果的です。
7. サイトの更新を内製化したい場合
外部の制作会社に依頼する頻度を減らし、自社で更新できるよう管理画面の改善が必要なことがあります。
Webサイトリニューアルが必要ないことも!
Webサイトのリニューアルが全ての状況で最適とは限りません。現在のサイトが十分な集客力や更新性を持っている場合、大規模なリニューアルよりも部分的な修正やコンテンツ更新で十分なケースもあります。特に、以下のポイントに該当する場合は慎重に判断しましょう。
- 費用対効果が見込めない
現状の課題がリニューアルでは解決できない場合があります。 - 最近リニューアルを実施したばかり
短期間での変更はユーザーの混乱を招くことがあります。 - SEO評価が安定している
大きな変更を加えることで、検索順位が一時的に下がるリスクがあります。
サイトリニューアルのメリット・デメリット
メリット
- 集客力向上
SEO対策や高品質なコンテンツの追加により検索順位が上がり、集客数が増加します。 - ブランドイメージの向上
最新のデザインを採用することで、企業の信頼性が向上します。 - ユーザー体験の向上
レスポンシブデザインやページ速度の改善により、訪問者の満足度が高まります。 - セキュリティ強化
最新の技術を導入することで、セキュリティ対策が向上し、不正アクセスのリスクが低減します。 - 更新・運用の効率化
管理画面の改良や最新システムへの移行で、日々の運用がスムーズになります。
デメリット
- コストがかかる
Webサイトのリニューアルにはデザイン、開発、テストなどの費用がかかります。 - 公開後の調整が必要
リニューアル直後は表示崩れやリンク切れなど、細かい修正が必要な場合があります。 - SEO順位が一時的に下がるリスク
URLの変更やサイト構成の変更が原因で、検索順位が一時的に下がることがあります。 - 作業期間が長引くことがある
計画通りに進まないと、公開までに予想以上の期間がかかることがあります。 - ユーザーが操作方法に戸惑う可能性
大幅なデザイン変更は、既存ユーザーが慣れるまで時間がかかる場合があります。
【必須】Webサイトのリニューアルを依頼するとき前に確認すること
サイトリニューアルを検討している方の中には「何から始めて良いか分からない」「専門知識がなくて不安」という方も多いです。この項目では、初めてサイトリニューアルを行う方向けに、準備段階で確認しておくべき必須項目を解説します。
リニューアルの目的を明確にする
なぜWebサイトをリニューアルするのか、目標を具体的にしましょう。
(例:問い合わせ件数を増やす、ブランドイメージの刷新など)
ドメイン・サーバーの確認
現在使用しているドメインやサーバー契約情報を確認し、移行が必要かどうかを把握します。
予算の設定
Webサイトのリニューアルにかけられる予算を設定し、優先度の高い作業を決めましょう。
全面リニューアルなのか部分的なリニューアルなのかでも費用は大きく変わります。
運用方法の決定
リニューアル後の運用体制を決め、社内の担当者や外部制作会社との役割分担を明確にします。
サイトリニューアルの基本手順
1. 現状分析と課題の洗い出し
- アクセス解析ツールを使い、離脱率やページビューを確認しましょう。どのページでユーザーが離脱しているかを把握することで改善点を特定できます。
- ヒートマップツールを活用してユーザーの行動を可視化します。クリック箇所やスクロール率を分析することで、ユーザー行動の傾向を把握します。
- SEOパフォーマンスの評価を行い、検索順位やインデックス数、被リンク状況などを確認して現状を把握します。
- 競合分析
同業他社のWebサイトと比較し、自社サイトとの差別化ポイントを明確にします。
2. ゴール設定
Webサイトリニューアルの目的を明確にしましょう。
- 集客数の増加
- コンバージョン率の改善
- ユーザー体験の向上
ゴールは具体的な数値を設定することで進捗が把握しやすくなります。たとえば「問い合わせ件数を月10件から20件に増やす」といった指標を設定します。
3. 構成とデザイン設計
- サイトマップの作成
ページ構成を可視化してリニューアル後の全体像を明確にします。 - ナビゲーション設計
ユーザーが迷わず情報にたどり着けるように動線を改善します。 - レスポンシブデザイン
スマホやタブレット、PCに対応したデザインを実装します。 - アクセシビリティ対応
ユーザーの多様なニーズに応じたデザインを導入し、すべてのユーザーが利用しやすいサイトにしましょう。 - ビジュアル要素の統一
ブランドカラーやフォント、ボタンの配置を統一し、一貫性を持たせます。
4. コンテンツの作成・改善
- 高品質なコンテンツの作成
ユーザーのニーズを満たす有益な情報を提供しましょう。 - SEO最適化
キーワードの適切な配置、見出しタグの最適化を行います。 - 画像や動画の最適化
ファイルサイズを圧縮し、ページ読み込み速度を向上させます。 - FAQセクションの追加
音声検索やゼロクリック検索を意識した質問形式のコンテンツを追加すると効果的です。
5. ドメイン・サーバー設定の確認
- ドメイン情報の確認
有効期限や設定内容を確認し、不要な変更を避けます。 - SSL証明書の導入
現在の現在のドメインがSSLに対応してない場合、HTTPS対応を行い、セキュリティを確保します。 - サーバー性能の確認
ページ速度向上のためにサーバースペックを見直します。
6. 予算管理とスケジュール策定
- 予算配分
デザイン、開発、テストの費用を詳細に計画します。 - スケジュール管理
各工程の開始日と終了日を設定し、遅延を防ぐために定期的に進捗を確認します。
7. 開発・実装とテスト
- テスト環境の構築
本番公開前にテスト環境を用意し、リニューアル後の機能やページ表示を確認します。 - 表示速度テスト
ページ読み込み速度が遅くならないように最適化を行います。 - リンクチェック
内部リンク・外部リンクの切れを防ぐため、リンク切れチェッカーを活用しましょう。 - 多端末テスト
各種デバイスでデザイン崩れがないかを確認します。
8. リニューアル後の運用と改善
- リニューアルのお知らせ
リニューアル後に「別の会社かな?」と誤解を生まないよう、「お知らせ」などでリニューアルの報告を行いましょう。規模の大きなサイトの場合は、プレスリリースの出稿も欠かせません。 - アクセス解析
Googleアナリティクスやサーチコンソールを活用し、サイト公開後のパフォーマンスを監視します。 - ユーザーからのフィードバック収集
早期にユーザーの声を収集し、改善に役立てます。 - 小さな改善を繰り返す
更新頻度を保ち、SEO効果を高めるために定期的な改善を実施します。
サイトリニューアル時に気をつけたい注意ポイント
1. リダイレクトの設定を忘れない
ページURLを変更した場合、旧URLから新URLへ適切にリダイレクトを設定しないとSEO評価が失われ、ユーザーも「ページが見つかりません」エラーに直面することがあります。
2. テスト環境での徹底的な確認
実装後の不具合やデザイン崩れを防ぐため、公開前に徹底したテストを行うことが重要です。
3. アクセス解析の初期設定
公開後にデータを正確に取得できるよう、Googleアナリティクスやサーチコンソールを再設定しましょう。
4. バックアップの確保
リニューアル前に現行サイトの完全バックアップを取っておき、トラブル時の復旧に備えます。
5. ユーザー視点を忘れない
自己満足のデザインではなく、ユーザー目線で操作しやすい設計を心がけましょう。
よくある失敗例から学べる注意点
Webサイトのリニューアルは、成功して当たり前ではありません。適切に行わなければリニューアル前よりも検索順位や反響が減少し、逆効果となることもあります。
Webサイトのリニューアルで失敗しないためにも、よくある失敗例を参考に、注意点を押さえておきましょう。
失敗例 | 内容 | 改善策 |
---|---|---|
デザインのみ変更し機能改善がない | 見た目は新しくなったが、使い勝手はそのまま。 | 機能面も改善し、利便性を高める設計を行う。 |
ページの読み込み速度が遅い | 画像サイズが大きい、スクリプトの最適化不足。 | 画像圧縮やキャッシュ対策、スクリプトの軽量化を行う。 |
リダイレクト設定を忘れる | URL変更後に旧ページが404エラーになる。 | 適切なリダイレクトを設定し、SEO評価を保持する。 |
テスト不足で不具合が発生 | 公開後に表示崩れやリンク切れが発覚。 | 公開前に多端末で動作テストを徹底する。 |
目的が曖昧で成果が出ない | リニューアル目的が定まっていないため効果が薄い。 | 明確なゴールを設定し、進捗を可視化する。 |
SEO施策の見直し不足 | リニューアル後も旧SEO対策を継続しているため効果が発揮できない。 | 最新のSEOトレンドを確認し、内部リンクやメタ情報を最適化する。 |
コンテンツの見直し不足 | 情報が古いまま再掲載されてしまった。 | コンテンツを最新情報に更新し、信頼性を高める。 |
よくある質問
まとめ
サイトリニューアルは慎重な計画と準備が重要です。現状の課題をしっかり分析し、適切な手順を踏むことで、集客力や信頼性を大きく向上させることができます。プロの力を借りることで、より効果的なリニューアルが実現できます。最新のトレンドも意識しながら、成功するサイトリニューアルを目指しましょう!