LINE公式アカウント運用LINE

「完全代行プラン」でラクラク集客

アカウント開設から初期設定、企画立案、投稿スケジュールの管理、投稿代行、データ分析、投稿用素材制作など、LINEでの集客をトータルにサポート。

  • 企画・開設
  • 運用代行
  • 分析改善
  • 投稿用素材制作
  • 運用コンサル
  • 人材育成
  • etc.

LINE公式アカウントとは?

国内で最も幅広い年齢層とユーザー数を誇るSNS

『LINE公式アカウント』は、国内で幅広い世代に圧倒的な利用率を誇る「LINE」を活用した集客ツールです。

企業や実店舗、ネットショップなどあらゆるビジネスで導入が進んでおり、友だち追加してくれたユーザーに向けて、直接メッセージ配信や情報発信、クーポン配布などの多彩なアプローチが可能です。

LINE公式アカウント 業界導入率No.1 美容院・サロン/飲食店・小売店/教育・習い事教室/ネットショップ/人材・不動産業界

POINT

広島集客Webでは、アカウントの開設や各種設定から、企画立案、投稿代行、投稿用の素材制作、データ分析など、LINE公式アカウントの運用をまるごとサポートいたします!
それぞれの業種に合った効果的な運用をご提案し、手間なく、効果的にLINEを活用した集客を実現いたします。

こんなお悩み、LINEで解決できるかも

よくあるお悩み

  • お客様への情報発信がうまくいかない
  • 電話・メールのみのお問い合わせ対応に限界を感じる
  • 接客中は電話に出られず、機会損失が発生する
  • メールDMだと開封率が悪い
  • 紙のポイントカードでコストがかさむ
  • リピーターが増えず、顧客離れを感じる

広島集客Webで
LINE運用した成果

自社HPやInstagramへのアクセス数10倍増/月単位のLINE友だち追加数5倍増/DM追客での来店予約2倍増
自社HPやInstagramへのアクセス数10倍増/月単位のLINE友だち追加数5倍増/DM追客での来店予約2倍増

導入を迷っている方へ

LINE導入の
メリット必要性

01

圧倒的なユーザー数により他SNSでは不可能な
幅広いユーザー層へのアプローチが可能

LINEは国内で最も利用者数・年齢層が幅広いSNSとして、「生活インフラ」的な地位を確立しています。

国内で月間9,300万人以上(2022年9月末時点)が利用しており、10代からシニア世代までカバーできるため、「普段SNSを使わない高齢層」にも情報を届けやすいという大きなメリットがあります。
幅広いターゲットを持つ企業や店舗に、強力な集客ツールとなります。

国内月間利用者数9,300万人以上(日本総人口の70%以上)※2022年9月末時点/毎日LINEを使うユーザー数86%※2022年9月末時点/男女比はやや女性が多い 女性53.3% 男性46.7%※2022年7月時点
〈参考〉LINE for Business/モバイル社会研究所

02

メッセージ開封率が高く
反応をダイレクトに獲得できる

LINE公式アカウントのメッセージ開封率はメルマガの1.8倍あり、その日のうちに開封するユーザーは約8割(2021年7月)にものぼります。

さらに、クーポンの利用や商品の購入など、利用者の行動につながりやすい点も魅力。

業種によってはメルマガよりも反響が得られやすいなど高い追客効果が期待できるため、多くの企業がLINEの導入を進めています。

LINE公式アカウントのメッセージ開封率はメルマガの1.8倍。その日のうちに開封する人は8割。/友だち追加後の行動
ショップカード/クーポン/メッセージ配信/LINEチャット/アンケートなど

03

豊富な販促機能で、
新規顧客&リピーター獲得につながる

LINEは、ショップカードやクーポンなど、販促に役立つ機能が充実しています。

定期的な情報発信と組み合わせることで、新しいお客様を獲得すると同時に、何度も利用してくれるリピーターも育てやすくなります。

04

スマホユーザーに
ピッタリのツール

いまやネット検索やショッピングはスマホ中心の時代

LINEはスマホとの相性が抜群なので、ユーザーにとって手間なく情報を受け取れる、理想的な接点となります。

週1回以上のインターネット利用者(15〜59歳)/スマホのみが53%/スマホ+PC 41%/PCのみ 2%

05

多くの競合が
すでに導入している

大手企業をはじめ、多くの業界でLINEが当たり前に活用されています。

「出遅れた」と感じるかもしれませんが、適切な戦略で導入すれば、今からでも集客効果を高めることができます。

他にもメリットたくさん

  • 業務の効率化につながる
  • チャット形式で相談しやすい
  • 誘導したいページへの流入を確保しやすい etc.

便利機能が豊富

LINE公式アカウントの
機能

リッチメニュー

トーク画面の下部に大きなボタンを配置可能。
キャンペーンやイベント告知など、魅力的な導線を簡単に用意できます。

チャット

ユーザーからの問い合わせに1対1で直接対応。
個別サポートで信頼関係を築きやすくなります。
※グループチャット対応

クーポン

友だち登録特典や誕生日割引、雨の日限定など、自由な条件でクーポン発行が可能。
顧客の行動を促し、来店や購入につなげます。

ショップカード

ポイントカードをLINE上で発行・管理でき、利用履歴やデータ分析もOK。
顧客満足度アップとリピーター育成に最適です。

メッセージ配信

テキスト・画像・動画・スタンプなど多彩な形式で一斉送信。

A/Bテストや年齢・性別・地域を指定したセグメント配信も可能で、より効果的なアプローチが実現します。

自動応答メッセージ

あらかじめ設定した内容を自動で返信する「応答メッセージ」や、問い合わせをAIが判断して自動回答する「AI応答メッセージ」で、24時間体制のサポートが可能に。

LINEコール

無料の音声・ビデオ通話機能で、問合せ対応や商談、オンライン面接がスムーズに。

任意の電話番号への無料転送にも対応しています。

リサーチ

投票やアンケートで顧客の声を集め、回答者にはクーポンを付与することで参加率アップ。
ニーズ把握やサービス改善に役立ちます。

プロフィール

LINE VOOM投稿

ステップ配信

オーディエンス配信

データ管理

グループ

友だち追加広告

分析など

当てはまっていたら要注意!

失敗するアカウント例

LINEアカウント失敗例。× メッセージに画像や絵文字がなく業務的。△未認証アカウント。× アイコンがテキトー。
  • ブランド感ゼロの適当なプロフィール画像
  • 店舗情報が未設定で利用者が迷う
  • リッチメニュー未設定で誘導が弱い
  • 問い合わせ動線がわかりにくい
  • 自動応答など便利機能を活用していない
  • クーポンを使わず集客チャンスを逃している
  • メッセージの定期配信がなく、存在感が薄れる
  • 投稿ミスが多い
  • 店内POP友だち追加リンクを用意せず、登録機会を逃す

運用で成果が出ない方へ

LINEを
成功させるコツ

コツ01 アカウント設計
  • 最終目標を明確に設定
  • ターゲットユーザーを明確化
  • ユーザーがスムーズに情報へたどり着ける動線を設定
  • コンテンツを計画的に制作
  • 反響までのイメージを明確化
コツ02 友達追加・情報発信
  • 店内に友だち追加用のPOPを設置
  • WebサイトやSNSに友だち追加リンクを設置
  • 登録・紹介用クーポンで友だち数を増やす
  • 新着情報やお知らせを定期的に発信
  • メッセージ配信でキャンペーンやセールをPR
コツ03 分析改善
  • アクセス数の推移を確認
  • 友だち追加数の増減をチェック
  • クーポン利用状況を分析し、施策をブラッシュアップ

広島集客Webだからできること

運用特長

プロ品質の
デザイン

運用業者の中には、デザインに疎い業者もありますが、当社はデザイナーが制作する高品質な画像素材をご提供。

オプションで動画制作にも対応しており、運用・制作・分析改善までワンストップでサポートいたします。

集客視点での
戦略設計

Webマーケティングを得意とする当社が、LINEだけでなく自社サイトやInstagramとの連携もご提案

相乗効果で、より効果的な集客を実現します。

完全代行
運用コンサル可能

通常の運用サポートだけでなく、日々の運用を丸ごとお任せできる『完全代行プラン』や、自社で運用を行いつつ適切なアドバイスが欲しい方向けの『運用コンサルティングプラン』、社内の担当者を育成したい方向けの『担当者育成プラン』など、目的に合わせて様々なプランがございます。

選べる運用プラン

LINE運用の
料金プラン

広島集客Webでは、アカウント開設から運用をトータルにサポートできる『基本プラン』に加え、『LINE広告運用』『完全代行』などのオプションもございます。さらに、運用のみをサポートする『LINE運用コンサルプラン』『担当者育成プラン』など、目的に合わせてお選びいただけます。

基本プラン

月額5万円〜(税込5.5万円〜)
詳しく見る

初期対応

  • アカウント作成
  • アカウント初期設定
  • プロフィール画像制作(新規ロゴ制作の場合は別途お見積り)
  • リッチメニュー
  • あいさつメッセージ
  • 応答メッセージ設定
  • AI応答メッセージ有料
  • クーポン(3件)
  • ショップカード設定
  • 友だち追加動線設計(HP設置等工数が発生する場合は別途お見積り)
  • 友だち追加POP(軽微な店舗オリジナルデザインは無償)
  • アイテムリスト設定
  • アカウント認証代行

運用サポート

月額5万円〜(税込5.5万円〜)
  • 投稿代行
  • メッセージ配信
  • リッチメッセージ
  • リッチビデオメッセージ(動画データはお客様でご準備)
  • カードタイプメッセージ

分析改善

月額2万円〜(税込2.2万円〜)
  • 競合リサーチ
  • データ分析(管理画面を元にご案内)
  • VOOM分析(管理画面での確認方法をご案内)

追加オプション

  • チャット対応(工数により変動)
  • 定期電子レポート(郵送の場合は送料&手数料発生)
  • マーケティングツール導入(ツールやプランによってお見積り)
  • 広告運用友だち追加プラン(広告費によって変動するのでお問い合わせください)
  • 完全代行プラン(フォロワー数やメッセージ数によってお見積り)

制作オプション

  • ロゴデザイン(2.2万円〜)
  • クーポン画像(3,300円〜)
  • 友達追加POPオリジナルデザイン(2.2万円〜)
  • その他画像制作(2.2万円〜)

※全て税込価格です。

コンサルのみも可能!

LINE運用コンサルプラン

基本プラン

月額5万円〜(税込5.5万円〜)

自社で運用したいけれど、具体的な方法がわからない方にぴったりのプランです。
「定期的な配信内容の提案」や「より効果的な文章への修正」、さらには「便利な機能の活用方法のご案内」まで、貴社のご担当者様と密接に連携しながら、わかりやすくサポートいたします。

ミニマムプラン

月額2万円〜(税込2.2万円〜)

当社から、必要に応じて軽微な改善策をご提案いたします。
また、チャットやお電話でのご質問はいつでも歓迎しておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

その他、「自社の担当者を育てて内製化したい!」という方向けに、
『担当者育成プラン』もございます。
まずは、お気軽にご相談ください。

簡単5ステップ

LINE運用流れ

STEP 01

ご契約

ご契約前に、お客様の課題や目標をしっかりヒアリングします。
その上で、現状分析や調査を行い、最適な解決策とお見積りを丁寧にご提案いたします。

STEP 02

初期構築ヒアリング

オンラインでのリモートミーティングを実施し、初期構築やデザイン制作に必要な情報をヒアリングします。

STEP 03

LINE初期構築

ヒアリング内容をもとに、LINEアカウントの基本設定やリッチメニューなどのデザイン制作を行います。
※初期構築ヒアリングから約2週間以内が目安です。

STEP 04

LINE運用スタート

並行してクーポン画像や友だち追加を促す店内用POPなどを制作し、LINE運用を本格的に開始します。

STEP 05

運用後のサポート

運用開始後も、定期的に配信内容の見直しや新たな集客施策をご提案し、継続的な成果向上をサポートいたします。

FAQ

よくあるご質問

追客だけでなく集客にも力を入れたい!

当社はWebマーケティングを得意としており、営業・集客・運用までトータルでサポートが可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

LINE公式アカウントを作ってないとだめですか?

ご安心ください。当社は、アカウントの開設・制作から対応いたします。

任せても効果が無いことはありますか?

これまで「全く効果が無い」ケースはありません。
事前のヒアリング・分析で最適な戦略を立て、運用後もデータ分析で改善を重ねますので、ご安心ください。

業種的に必要なのか分かりません

業種によっては不要な場合もありますので、まずはご相談ください。
アカウント制作のみで運用なし、といった形も可能です。

LINE公式アカウントの構築だけ依頼できますか?

可能です。
その場合は、月額ではなく初期費用でご提案いたします。

運用のアドバイスだけお願いできますか?

お任せください。
「投稿のコツ」や「データ分析の方法」などを伝授する『担当者育成プラン』がございます。

すべてお任せできますか?

『完全代行プラン』がございます。ぜひ一度お問い合わせください。

ロゴなどの画像が無いのですが…

当社でデザイン制作が可能です。
※別途お見積り

友だち追加の案内はどうすれば良いですか?

お客さま自身でInstagramやホームページからご案内いただく他、基本プランでは、『店内案内用POP制作』がプランに含まれております。
また、他SNSとの同時運用やホームページ改善のご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

毎月クーポンの情報を更新したいのですが…

当社工数の範囲内であれば、追加料金なしで対応いたします。

リッチメニューは必要ですか?

リッチメニューは必須です。
ユーザーの目に留まりやすく誘導効果が大きいため、クーポンやInstagram、自社ホームページなど、見てほしいコンテンツへの動線を設置することで、反響アップが期待できます。

応答メッセージも設定してくれますか?

可能です。
内容をヒアリングの上、最適な設定を行います。